De Customer Experience trends van 2023 ... stoppen ze teveel in hun propositie en zijn ze vaak te duur Deze trend wordt nog sterker bij de nieuwe generaties zoals Generatie Z Zij zijn prijsbewuster en kiezen vaak voor het prijsvoordeel ...
8 onderscheidende tips voor klant centraal ... over de juiste medewerker Je propositie Zo snel mogelijk zoveel mogelijk winst maken Hoe aantrekkelijk het misschien klinkt daar kom je allang niet meer mee weg Je gaat voorbij aan het belangrijkste ...
De belangrijkste CX-trends van 2023 ... stoppen ze teveel in hun propositie en zijn ze vaak te duur Deze trend wordt nog sterker bij de nieuwe generaties zoals Generatie Z Zij zijn prijsbewuster en kiezen vaak voor het prijsvoordeel ...
PCS en Mifratel gaan samen verder ... te werken naar een unieke propositie in klantcontact voor de Benelux De trends in klantenservice doorzien en daar adequaat op reageren heeft bij PCS hoge prioriteit zegt Mohlad Hassan oprichter en ...
VANAD klaar voor nog eens 10 jaar ... Nederlof human engagement Propositie Klant medewerker burger patiënt stakeholder je bent alles in één mens begint Arthur In onze optiek staat de mens op de eerste plaats te midden van de ...
Bouwen aan een customer centric organisatie ... service en de juiste propositie De waarde die de klant heeft voor de organisatie Aan de andere kant van de balans staat de klantwaarde van de klant Hierbij gaat het niet alleen om monetaire ...
BCC aan de wehkamp-knoppen ... handen ineen voor een unieke propositie voor de consument Voor wehkamp klanten blijft de ervaring hetzelfde verklaart BCC Maar aan de achterkant zitten wij aan de knoppen Wij geloven in samenwerking ...
MediaMarkt positioneert klant op nummer 1 ... WOW voor jou luidt de nieuwe propositie van MediaMarkt Nederland Met deze vandaag gelanceerde merkpositionering onderstreept de elektronicaretailer zijn geloof in klantgerichtheid Services en ...
Creatie van een CX-mindset ... moet zorgen dat je als propositieontwikkelaar niet in oude patronen vervalt Dat is belangrijker dan het lijkt want het is tijdens je productontwikkelingsproces heel verleidelijk om je eigen ...
Stern egaliseert digitale klantervaring ... klantstrategie te komen De propositie wordt gedaan vanuit één merk waarmee de organisatie verdergaat onder één platform en een eenduidige klantervaring Het automotiveconcern vertegenwoordigt ...